第2305章 你定地方 （1 / 2）

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顿了顿，林晚晴继续发言:“不过，我们在活动推广过程中。

发现部分老旧小区的参与度较低。

这与我们预期的效果存在一定差距。

经过深入细致的调查。

主要原因是我们的宣传方式不够精准。

未能充分考虑到老旧小区居民的实际特点和生活习惯。

老旧小区居民年龄结构偏大。

对线上宣传方式接受度较低。

而我们在线下宣传的力度和针对性不足。

另外，活动资金方面也存在一定压力。

虽然我们通过拉赞助和一些社区自筹的方式获得了部分资金。

但随着后续活动规模的扩大和频率的增加。

资金缺口逐渐显现。

这可能会对后续活动的开展产生一定影响。”

林晚晴的语气中透露出一丝担忧，眉头微微皱起。

紧接着，周海琼神情严肃地走上台。

她站定后，环顾四周，开始有条不紊地汇报：“智慧养老项目本月服务覆盖的老人数量达到了200人。

我们在原有服务基础上，新增了健康监测、生活照料等多项贴心服务内容。

致力于为老人们提供更全面、更优质的养老服务。

根据详细的满意度调查。

老人对服务的整体满意度为80%。

这表明我们的服务在一定程度上得到了老人们的认可。

但在健康监测服务方面。

由于部分设备设计不够人性化，操作步骤繁琐。

导致老人们使用起来不够便捷。

同时，数据反馈的时效性也存在问题。

不能及时为老人和医护人员提供准确的健康数据。

使得该服务的满意度仅为70%。

此外，在服务标准化建设方面。

我们还面临一些亟待解决的困难。

不同服务人员的操作流程存在差异。

这主要是由于培训体系不够完善。

缺乏统一的标准规范。

从而影响了服务质量的稳定性和一致性。”

按照会议既定流程，市场拓展处副处长李文强随后快步走上台。

他精神抖擞，眼神中透露出坚定与自信。

“市场拓展方面，本月我们成功签约了5个新客户。

业务增长率达到了15%。

这是团队共同努力的结果。

新进入的市场区域主要集中在周边的新兴城区。

通过前期详细的市场调研，我们敏锐地发现这些区域随着城市化进程的加快。

对智能化物业服务的需求呈现出快速增长的趋势。

然而，在拓展过程中，我们也察觉到一些不容忽视的问题。

市场调研资源相对不足。

导致我们对当地市场竞争态势的了解还不够深入全面。

在一些项目的竞争中。

由于对竞争对手的优势和劣势把握不够精准。

使得我们在投标过程中处于劣势。

错失了部分潜在的合作机会。”

在李文强汇报过程中，孟昭明表情颇为失落。

同为市场拓展处副处长，李文强团队取得了令人瞩目的成就。

而他却业绩平平。

在如此重要的会议上，他连发言的机会都没有。

李文强结束汇报后，轮到周雨薇上台。

……

一个小时后，随着各部门汇报结束。

赵长天缓缓站起身来，双手撑在桌面上。

目光如炬地环顾四周，说道：“首先，我要向各部门在本月所付出的努力和取得的成绩表示衷心的肯定。

智能化改造的成果为我们提升服务质量、打造智慧社区奠定了坚实基础。

绿色环保活动的成功举办——

不仅增强了居民的环保意识。

更为我们营造了良好的社区形象。

智慧养老服务的拓展，让更多的老人感受到了公司的关怀与温暖。

市场拓展的突破，为公司开辟了新的发展空间，注入了新的活力。

这些成绩的取得，离不开每一位员工的辛勤付出和无私奉献。”

赵长天的声音坚定而有力。

给予了大家充分的肯定。

让在座的各位都感受到了一丝鼓舞。

不少人微微挺直了腰板，眼神中充满了自豪。

赵长天话锋一转，表情瞬间变得严肃起来。

会议室里的气氛也随之凝重。

“但是，我们绝不能对存在的问题视而不见。

团队协作和业务推进速度方面的问题。

已经成为阻碍公司进一步发展的绊脚石。

必须引起我们的高度重视。”

他锐利的目光首先投向岑知夏，说道：“智能化升级中。

人脸识别功能模块进度滞后。

这绝非单纯的技术问题。

据我深入了解，在项目推进过程中。

技术部门与采购部门在硬件设备的选型和采购时间上。

出现了严重的沟通不畅。

技术部门未能及时向采购部门提供准确的设备需求清单和时间节点。

而采购部门在未充分了解技术要求的情况下，仓促选型。

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导致设备到位延迟，严重影响了整体进度。

这清晰地反映出我们部门之间的协作存在严重漏洞。

信息传递的不及时、不准确，就像一颗颗定时炸弹。

随时可能引爆项目中的各种问题。”

说到后面，赵长天的目光严肃的看了周雨薇一眼。

接着，赵长天又将目光投向林晚晴。

目光中带着审视：“绿色环保项目中，虽然活动策划得别出心裁，富有创意。

但部分老旧小区参与度低的问题不容忽视。

这背后深层次的原因是策划部门与推广部门——

在项目执行过程中缺乏充分有效的沟通。

策划部门在制定活动方案时，没有充分考虑到不同小区居民的差异。

而推广部门在宣传过程中。

也未能根据老旧小区居民的特点制定针对性的推广策略。

这种脱节导致我们的活动在部分地区——

无法有效触达目标人群，造成了资源的浪费和效果的打折。

这同样是团队协作不力的典型表现。

各部门之间各自为政，缺乏协同作战的意识。”

接着，他看向周海琼，语气中带着一丝严厉：“智慧养老服务，服务标准化建设滞后。

不同服务人员操作流程不一致。

这不仅仅是管理的疏忽。

更是管理部门与执行部门之间缺乏紧密沟通和有效监督机制的结果。

管理部门未能及时将统一的服务标准和规范传达给执行部门。

执行部门在日常工作中缺乏明确的指导。

导致服务质量参差不齐。

这种情况不仅影响了老人的服务体验。

更对公司在养老服务市场的口碑造成了负面影响。

我们必须深刻认识到，服务质量是公司的生命线。

任何影响服务质量的问题都必须尽快解决。”

继而，赵长天把目光定格在李文强身上：“市场拓展方面，市场调研资源不足。

对竞争态势了解不深入。

这不仅仅是资源分配不均的问题。

更是跨部门协作不够紧密的突出体现。

市场拓展部门在开展工作时。

没有与数据分析部门、情报收集部门形成有效的联动机制。

数据分析部门未能及时为市场拓展部门提供准确的市场数据支持。

情报收集部门也未能及时收集到竞争对手的关键信息。

使得市场拓展部门在拓展市场时犹如盲人摸象，信息获取不全面。

从而在竞争中处于劣势。

这警示我们，公司的各个部门是一个有机的整体。

任何一个环节的薄弱都可能影响全局。”

赵长天重新缓缓坐下，双手交叉放在胸前。

神情凝重地说道：“大家必须深刻反思这些问题。

团队协作不畅，就如同机器的各个零件之间不能紧密咬合，相互配合。

最终必然会影响整个机器的高效运转。

业务推进速度缓慢——

在这个瞬息万变的市场环境中。

就意味着我们会被竞争对手远远甩在身后，失去发展的先机。

我们必须追根溯源，找出问题的根源。

制定出切实可行、行之有效的解决方案，刻不容缓。”

会议室里陷入了一阵沉重的沉默。

每个人都低下头，面色凝重。

在内心深处反思着赵长天提出的问题。

过了一会儿，岑知夏率先打破沉默。

她站起身来，眼神坚定地说道：“赵总，关于智能化升级的协作问题。

我们技术部门愿意承担起主动沟通的责任。

从现在开始，我们会与各相关部门建立定期的沟通会议机制。

每周至少召开一次沟通会。

及时反馈项目中出现的问题，并共同商讨解决方案。

针对人脸识别模块的技术瓶颈。

我们已经组建了专项攻坚小组。

加大研发投入，积极与行业内的专家进行交流合作。

争取在最短的时间内取得突破。”

林晚晴紧接着站起身。

语气坚决地说：“赵总，绿色环保项目中。

我们会与推广部门进行深度沟通。

在活动策划初期，两个部门就共同介入。

充分调研不同小区居民的特点和需求。

制定出更具针对性的推广方案。

同时，我们会积极拓展资金来源渠道。

一方面加大与环保企业的合作力度，争取更多的赞助支持。

另一方面，探索与政府相关部门合作的可能性。

申请环保项目专项资金，缓解资金压力。

确保后续活动能够顺利开展。”

周海琼也站起身来，表情严肃地说道：“赵总，智慧养老服务部门会立即加强管理部门与执行部门的沟通协作。

我们将重新梳理服务标准和规范。

制定详细的操作手册。

并组织所有服务人员进行统一培训。

同时，建立严格的监督考核机制。

定期对服务人员的工作进行检查和评估。

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对于不符合标准的服务行为及时纠正。

确保服务质量的稳定性和一致性。”

李文强也赶忙站起身表态：“赵总，我们市场拓展处——

会与数据分析、情报收集等部门建立更加紧密的合作关系。

打破部门壁垒，实现信息共享。

我们计划建立一个跨部门的市场信息交流平台。

实时更新市场动态和竞争对手信息。

同时，积极争取公司更多的资源支持。

加强市场调研团队的建设。

提升市场调研的深度和广度。

为业务拓展提供更加有力的支持。”

赵长天认真倾听着大家的发言，不时微微点头。

他说道：“大家的态度值得肯定。

但关键是要将这些想法切实落实到行动中。

我们要明确责任分工，制定详细的时间表和路线图。

将每一项任务分解到具体的部门和个人。

确保问题得到切实解决。

每一个时间节点都要严格把控。