第481章 小润发蜀州总经理 （2 / 2）

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“我昨天买了酒，我今天想退，他们不给我退。”

洪全微微眯起眼睛，目光缓缓落在放在柜台上那瓶装起来的酒上。

洪全转头看向那些工作人员，脸上的表情瞬间变得严厉起来，声音提高了几分。

“顾客反映问题，你们怎么就不能好好处理？咱们小润发一直讲究顾客至上，你们就是这么对待顾客的？平时的培训都白做了？”

他一边说着，一边眼神凌厉地扫视着每一个工作人员，工作人员们纷纷低下头，不敢与他对视。

说罢，他又面向周围的人群，提高音量说道：

“按理来说，商品离柜之后是不能退的，这是规矩。但特殊情况特殊对待，小润发绝对是有温度的商场，不会对顾客的诉求置之不理。”

就在这时，其中一个工作人员忍不住小声嘀咕了一句：

“喝一半了这怎么退嘛。”

声音虽小，但在这相对安静下来的环境中，还是被洪全捕捉到了一丝声响。

洪全的脸色瞬间一沉，目光如炬地射向那个工作人员，厉声道：

“你说什么？”

洪全的眼神仿佛能穿透人心，吓得工作人员浑身一颤。

工作人员的脸色瞬间变得煞白。

洪全眉头拧成了一个“川”字，又重复了一句，一字一顿地问道：

“你说什么？”

工作人员被吓得双腿发软，几乎要站不稳了。

他十分后悔刚才为什么要多说那么一句。

这要是得罪了洪总……

此时也只能硬着头皮解释了。

“洪总，这位顾客昨天把酒买回家之后已经喝了一半了……”

洪全乍一听，还以为自己听错了，次确认般地看向那瓶酒，眼神中满是诧异。

那个闹事的男人见状，赶忙向前一步，急切地解释道：

“我喝了一半，不是还有一半吗？你们拿量杯量一量剩下多少，你们就退我多少钱不就行了？”

“我又不要多了，那瓶子都还给你们了，你们就按酒的钱来退我一小部分就行了……”

那男人说着说着，音量也越来越小。

这下听到男人的话，周围的顾客们再也忍不住了，哄笑声再次响起，比之前更加响亮。

“这什么人啊，喝了一半还想退，哪有这种道理。”

“就是，太奇葩了，还真敢想。”

“这不是故意刁难嘛。”

“想屁吃呢哈哈哈哈！”

各种议论声此起彼伏。

洪全眉头紧皱，脸上露出无奈又有些哭笑不得的神情。

他深吸一口气，努力压制住心中的不悦，耐着性子，语重心长地说道：

“先生，您这要求实在有些不合理。酒水一旦开封，其品质、安全性都无法保证，即便剩下一半，我们也没办法二次销售，这对其他顾客也不公平啊。”

“而且，我们超市的规定也是为了保障每一位消费者的权益，您设身处地想想，如果您是其他顾客，买到这样开封过的酒，您能接受吗？”

洪全也是第一次遇到这种事儿。

原以为今天来视察抓到问题了，结果倒是给他弄的有些难堪。